안녕하세요.
지난 주말, 연수구청 위생과로 문의 전화를 드렸습니다. 이미 퇴근 시간이 불과 5분도 남지 않은 늦은 시각이었는데, 담당 주무관님께서는 피곤함이나 조급함을 전혀 내비치지 않으시고, 끝까지 차분하고 친절하게 상담해 주셨습니다.

업무 외 시간으로 넘어가는 순간임에도 불구하고, 질문 하나하나에 성의껏 답해 주시고 관련 절차를 이해하기 쉽게 설명해 주셔서 큰 감동을 받았습니다. 단순한 민원 응대가 아니라, 시민이 불편하지 않도록 마지막까지 책임감을 다하는 모습이었습니다.

예전에는 공무원 하면 다소 딱딱하고 형식적인 이미지를 떠올리곤 했지만, 이번 경험을 통해 그런 편견이 완전히 바뀌었습니다. 주말 퇴근 직전까지도 시민의 입장에서 진심으로 도와주신 위생과 주무관님 덕분에, 연수구청의 신뢰와 따뜻함을 다시 한 번 느낄 수 있었습니다.

바쁜 행정 업무 속에서도 시민을 먼저 생각하는 이런 공직자분이 계시다는 것이 참 감사하고 자랑스럽습니다.
진심으로 감사드립니다.

연수구 주민 드림