연수구(구청장 이재호)는 구민의 고충 민원을 해결하고 권익을 보호하기 위해 제2기 옴부즈만 3명을 위촉하고 운영에 나선다. 구는 지난 10일 위촉장을 전달했으며, 임기는 2026년 8월 3일부터 2028년 8월 2일까지 2년이다.

연수구 옴부즈만은 위법·부당한 행정처분이나 고충 민원을 어느 한쪽에 치우치지 않은 중립적인 입장에서 조사·처리하는 제도다. 구민의 권익을 보호하고 행정의 투명성과 공정성을 높이는 역할을 한다.

앞서 2022년 5월 위촉된 제1기 옴부즈만은 그동안 모두 283건의 고충 민원을 접수했다. 또한 ‘옴부즈만 현장 상담의 날’ 운영과 홍보영상 제작 등 제도 활성화를 위한 다양한 활동을 펼쳤다.

옴부즈만 상담은 매주 월·수·금요일 오후 1시부터 5시까지 운영한다. 접수된 고충 민원을 조사·처리하고 필요한 경우 시정 권고와 제도 개선 의견을 제시한다. 조사가 필요한 고충 민원은 60일 이내 처리하며, 민원은 구청을 방문하거나 구청 누리집을 통해 신청할 수 있다.

이재호 연수구청장은 “제1기 옴부즈만은 지난 2022년 첫발을 내디딘 이후 제도 활성화의 기틀을 마련했다.”라며 “제2기 옴부즈만도 독립적이고 중립적인 시각에서 구민의 고충을 해결하고 불합리한 제도를 개선해 구민 권익 보호와 공정한 행정 구현에 힘써 주길 바란다.”라고 말했다.