옴부즈만

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옴부즈만이란?

옴부즈만(Ombudsman)은 스웨덴어로 '대리인'이라는 뜻으로 옴부즈만이 업무수행과 관련된 비리나 민원 등을 독립적으로 조사·보고함으로써 국민의 기본권을 보호하려는 제도로서,
1809년 스웨덴에서 최초로 창설한 이후 핀란드, 뉴질랜드, 영국, 프랑스, 호주 등 선진 민주국가들이 채택하고 있는 제도로 국민의 권익을 보호하기 위해 전 세계적으로 확산 채택되고 있습니다.
옴부즈만은 관료의 시각이 아닌 제3자적 입장에 서서 독립적인 업무수행을 하는 데에 의의가 있습니다.
2022년 5월부터 출범한 인천광역시 연수구 옴부즈만은 행정기관과 구민 사이에서 발생하는 위법·부당한행정처분이나 소극적인 업무처리 등 고충민원 처리와 불합리한 행정 제도의 개선업무 등을 수행합니다.