수고많으십니다.
연수구에서 쿠키를 이용하고있는 주민입니다.
쿠키 공유 자전거 관련하여 불편사항 몇가지 올립니다.

1.지도에 있는 자전거의 위치가 맞지 않습니다. (70%이상)
열심히 걸어가보면 자전거가 없네요자전거 찾아 1~2KM 는 걸어야하고,결국 다른 자전거를 획득 하게됩니다.

2.쿠키자전거 관리 주체인 고객센터와 연락할 방법이 없네요.(전화번호 밖에 없는데 항상 불통 안 받아요 이메일도 없고)

3.환불이 제대로 안됩니다.
환불을하기 위해선 탈퇴 절차를 함께 진행하게되는데 탈퇴후 정산이 제대로 안되서 문의 하려고하니, 이미 탈퇴상태.
구청에 문의 하게 되네요 보증금 만원, 잔여캐시 750원
환불신청 후 5000원 입금. 다음날 750원 입금. 나머지 5000원은??

입금확인 문자정도는 고객센터에서 안내 할 수 있지 않나 싶습니다.
5000이 아까워서가 아니라 개선되야지 싶습니다.

바쁘실텐데 감사합니다.