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2017년 연수구립공공도서관 이용만족도 설문조사(연수1)

설문기간 : 2017-12-23 ~

우리 도서관에서는 도서관정보정책기획단과 공동으로 공공도서관 이용자를 대상으로 이용 만족도에 대한 조사를 진행하고 있습니다. 본 조사는 이용자 여러분의 의견을 수렴하여 보다 나은 연수구립공공도서관을 만들어 나가는데 귀중한 자료로 사용될 예정이오니 성실하게 답변하여 주시기 바랍니다.pp※ 귀하께서 응답해주시는 내용은 통계법 제33조에 의해 철저하게 비밀이 보장되며 오직 통계분석 용도로만 사용됩니다.

1. 성별
- 1. 남성 5명
- 2. 여성 27명
2. 연령(만나이)
- 1. 10대 미만 0명
- 2. 10대 0명
- 3. 20대 2명
- 4. 30대 8명
- 5. 40대 16명
- 6. 50대 4명
- 7. 60대 2명
3. 직업
- 1. 초등학생 0명
- 2. 중학생 0명
- 3. 고등학생 0명
- 4. 대학(원)생 1명
- 5. 회사원 5명
- 6. 자영업 2명
- 7. 전문직 5명
- 8. 전업주부 16명
- 9. 무직 1명
- 10. 기타 2명
4. 거주지
- 1. 옥련동 2명
- 2. 선학동 1명
- 3. 연수동 27명
- 4. 청학동 0명
- 5. 동춘동 0명
- 6. 송도동 2명
- 7. 연수구 외 0명
5. 주로 이용하는 연수구립공공도서관
- 1. 연수청학도서관 5명
- 2. 연수어린이도서관 2명
- 3. 송도국제어린이도서관 1명
- 4. 해돋이도서관 0명
- 5. 옥련1동작은도서관 0명
- 6. 옥련2동어린이작은도서관 0명
- 7. 연수1동작은도서관 24명
- 8. 연수2동작은도서관 0명
- 9. 송도2동작은도서관 0명
6. 귀하께서는 최근 1년간 연수구립공공도서관의 도서자료를 이용해 보거나 대출한 적이 있으십니까?
- 1. 예 29명
- 2. 아니오 3명
7. 귀하께서는 최근 1년간 연수구립공공도서관의 직원에게 정보를 문의한 적이 있으십니까?
- 1. 예 18명
- 2. 아니오 14명
8. 도서관을 이용하는 주된 이유는 무엇입니까?
- 1. 도서대출 등 자료 및 정보이용 26명
- 2. 시험준비 및 개인학습 3명
- 3. 교육프로그램 및 문화행사 참여 2명
- 4. 기타 1명

도서관 장서에 대한 내용입니다. 제시되는 내용을 잘 보시고, 도서관을 이용하시면서 귀하께서 느끼신 점에 가장 가까운 의견을 선택해 주시기 바랍니다.

질문	매우 그렇다	그런 편이다	보통이다	그렇지 않은 편이다	전혀 그렇지 않다
내가 찾는 신간 도서를 가지고 있다	3	8	11	9	1
내가 찾는 분야의 도서를 잘 갖추고 있다	5	8	10	8	1
	0	0	0	0	0
	0	0	0	0	0
	0	0	0	0	0
	0	0	0	0	0

10. [문10에서 그렇지 않은 편이다, 전혀 그렇지 않다에 응답한 경우만] 불만족한다면 그 이유는?

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도서관 직원에 대한 내용입니다. 제시되는 내용을 잘 보시고, 도서관을 이용하시면서 귀하께서 느끼신 점에 가장 가까운 의견을 선택해 주시기 바랍니다.

질문	매우 그렇다	그런 편이다	보통이다	그렇지 않은 편이다	전혀 그렇지 않다
도서관의 직원은 지식이 풍부해서 내가 원하는 정보에 대한 상담(문의)를 할 수 있다	11	14	7	0	0
이 도서관의 직원은 친절하다	23	6	3	0	0

12. 도서관 자료이용에 관한 개선사항이 있다면 의견을 적어주세요.

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13. 귀하께서는 최근 1년간 연수구립공공도서관 홈페이지를 통해 도서관의 도서자료를 열람하거나 정보를 검색해 보신 적이 있으십니까?
- 1. 있음 19명
- 2. 없음 13명
15. 온라인(홈페이지) 서비스에 대한 개선사항이 있다면 의견을 적어주세요.

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다음은 도서관의 시설에 대한 내용입니다. 제시되는 내용을 잘 보시고, 도서관을 이요하시면서 귀하께서 느끼신 점에 가장 가까운 의견을 선택해 주시기 바랍니다.

질문	매우 그렇다	그런 편이다	보통이다	그렇지 않은 편이다	전혀 그렇지 않다
이 도서관의 시설은 관리가 잘 되어 있어 독서 및 학습을 하기에 불편함이 없다	16	12	4	0	0
이 도서관은 컴퓨터를 이용하거나 DVD 등의 자료를 이용할 수 있는 시설이나 장비가 잘 갖추어져 있어 이용하기 편하다	9	8	12	2	1

다음은 도서관의 방문 편이성에 대한 내용입니다. 제시되는 내용을 잘 보시고, 도서관을 이용하시면서 귀하께서 느끼신 점에 가장 가까운 의견을 선택해 주시기 바랍니다.

질문	매우 그렇다	그런 편이다	보통이다	그렇지 않은 편이다	전혀 그렇지 않다
이 도서관은 도보. 자전거 등으로 방문하거다 대중교통(버스. 지하철 등)을 이용해 오기 편하다	19	10	3	0	0
이 도서관은 찾아가기 쉽도록 이정표가 잘 설치되어 있다	13	8	9	1	1
	0	0	0	0	0
	0	0	0	0	0

18. 도서관 시설 및 접근성에 대한 개선사항이 있다면 의견을 적어주세요.

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19. 귀하께서는 연수구립공공도서관에 대해 전반적으로 만족하십니까?
- 1. 매우 그렇다 10명
- 2. 그렇다 20명
- 3. 보통 2명
- 4. 그렇지 않다 0명
- 5. 매우 그렇지 않다 0명
20. 귀하께서는 연수구립공공도서관을 지속적으로 이용할 의향이 있으십니까?
- 1. 매우 그렇다 17명
- 2. 그렇다 15명
- 3. 보통 0명
- 4. 그렇지 않다 0명
- 5. 매우 그렇지 않다 0명
21. 귀하께서는 연수구립공공도서관을 주변 사람들에게 추천하실 의향이 있으십니까?
- 1. 매우 그렇다 15명
- 2. 그렇다 16명
- 3. 보통 1명
- 4. 그렇지 않다 0명
- 5. 매우 그렇지 않다 0명
22. 귀하께서는 향후 우리도서관의 이용만족도를 높이기 위해 가장 노력해야 할 부분은 무엇이라고 생각하십니까?
- 1. 도서관 자료확충 20명
- 2. 다양한 교육문화프로그램 개최 7명
- 3. 홈페이지 도서관 이용안내 서비스 0명
- 4. 편의시설 확충 4명
- 5. 기타 1명
23. 연수구립공공도서관 운영에 대한 기타 의견이 있다면 의견을 적어주세요.

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