2008. 7

사유시설 인터넷 피해신고 시스템(대국민 서비스) 운용방법

소 방 방 재 청

(방 재 관 리 국)

Ⅰ

대국민 서비스 개요

복구지원부문 대국민 서비스(www.safekorea.go.kr)

□ 자연재난 피해신고서(사유재산) 등록 서비스

□ 재난지원금 예상 산출 서비스

대국민 서비스 메뉴 위치

□ 「종합상황실 → 피해현황」아래 서비스 제공

<복구지원부문 대국민 서비스, www.safekorea.go.kr>

Ⅱ

대국민 서비스 업무흐름

사유재산 피해신고서 등록 및 전체 업무처리 흐름

① 대국민 포털을 통한 피해국민의 사유재산 피해신고서 등록

□ 대국민 서비스에서“피해신고서”메뉴 선택

□“입력”버튼을 눌러 사유재산 피해신고서 등록화면 이동함.

<사유재산 피해신고서 초기화면>

② 사유재산 피해신고서“기본정보”입력

□ 사유재산 피해신고서의 기본정보 입력화면 보임.

□ 해당되는 [재해명]을 선택하고, 기본정보(이름, 주민등록번호 등)들을 순차적으로 등록하고 저장함.

※[신고자 정보] 입력 시, 본인일 경우 [피해자와의 관계]를[본인]으로 선택하면, 상단 기본정보 내용으로 자동 표시됨.

<사유재산 피해신고서 기본정보 등록 화면>

□ 기본정보를 입력하고 [입력]버튼을 누르게 되면 아래와 같은 메시지가 보여 지며, 바로 피해정보 등록화면으로 이동하게 됨.

<사유재산 피해신고서 기본정보 등록완료 메시지>

③ 사유재산 피해신고서“피해정보”입력

□ [시설구분]별로 입력할 피해신고 내용을 선택함.

□ [시설구분]은 총 7개로 구분되어 있음.

(주택, 농업/임업/염생산시설, 수산시설, 어선, 가축/생물, 농/산림작물, 인명피해)

□ [시설구분]별로 내용 및 단위에 유의하여 신고내용을 입력함.

<사유재산 피해신고서 피해정보 등록 화면>

□ 피해정보 등록 시 유의사항은 아래와 같음.

※[인명피해] 및 [어선] 시설구분의 경우, 나머지 5개 시설구분과 함께 등록할 수 없음. 따라서, 별도의 사유재산 피해신고서로 다시 등록함.

※주택, 농업/임업/염생산시설, 수산시설, 가축/생물, 농/산림작물의 5개 시설구분의 경우, 피해정보로 등록된 첫 시설구분의 [피해발생장소]가 해당 사유재산 피해신고서의 관할 시‧군‧구로 확정되므로, [피해발생장소]가 다른 시설구분의 피해정보는 별도의 사유재산 피해신고서로 다시 등록함. [피해발생장소]가 동일하다면 동시에 여러 개의 피해정보를 하나의 사유재산피해신고로 등록할 수 있음.

※주택, 농업/임업/염생산시설, 수산시설, 가축/생물, 농/산림

□ [피해목록]에서 입력된 피해정보를 선택하여, 잘못 입력된 피해정보의 수정 또는 삭제를 할 수 있음.

<사유재산 피해신고서 피해정보 등록 후 화면>

④“접수증 출력”을 통해 사유재산 피해신고서 등록을 완료

□ 피해정보의 등록을 완료한 후, [기본정보]를 클릭하여 기본정보 화면으로 이동함.

⇓ [기본정보] 화면 이동

□ 기본정보 화면의 [접수증 출력]버튼을 반드시 클릭하여 입력한 사유재산 피해신고서의 등록을 최종 완료함.

<접수증 출력 후 보이는 화면>

□ 피해신고서 초기화면에서 신고자의 성명과 주민등록번호로 등록한 내역을 검색할 수 있음.

□ 최종 접수가 완료되면 [등록]부분에“처리중”으로 표시됨.시‧군‧구 담당자가 NDMS를 통해 피해신고내역을 등록하게 되면, [등록]부분이“완료”로 표시됨.

<접수증 출력 후 피해신고서 초기화면에서의 검색 결과>

□ 신고일로부터 1일이 지나면 등록한 사유재산 피해신고서는 조회만 가능함. (피해신고 내역이 관할 시‧군‧구 담당자에게 NDMS를 통해 신고일 익일에 전달됨.)

※신고후 1일이 지나면 사유재산 피해신고서의 진행상황 관련 문의사항은 접수증에 출력된 시‧군‧구의 재난업무 담당자에게 연락하여 확인함.

재난지원금예상산출 서비스 설명

① 대국민 포털을 통한 재난지원금 예상 산출 서비스 제공

□ 대국민 서비스에서“재난지원금예상산출”메뉴 선택

□“피해정보 입력”에서 피해종류를 선택하고 정보를 입력한 후 [추가]버튼을 선택하면, 하단의“재난지원금 산출내역”이 표시됨.

<재난지원금 예상산출 초기화면>

□ 여러 개의 피해종류 입력을 통해 총 재난지수 및 총 재난지원금 예상내역을 산출할 수 있음.

※재난지원금은 예상 산출 내역이며, 피해조사 결과에 따라 달라질 수 있음.

Ⅲ

NDMS 업무처리 절차

NDMS 처리업무 개요

□ 대국민 서비스(www.safekorea.go.kr)로 접수된 사유재산 피해신고서를 관할 시‧군‧구 재난업무 담당자가 NDMS를 통해 확인하고 사유재산피해내역을 NDMS에 등록함.

사유재산 피해신고서 등록 절차 설명

① NDMS의 [풍수해 관리시스템-대응-피해상황관리-재해관리-재해선택]메뉴 이동

□ 대국민 서비스 피해신고 접수내역을 확인하고자 하는 재해를 선택함.

<NDMS 재해선택 화면>

② [풍수해 관리시스템-대응-피해상황관리-사유재산피해신고-피해신고서]메뉴 이동

□ [접수상태]가 [미등록]인 조건으로 조회하면, 대국민 서비스를 통해 접수된 피해신고서 목록이 조회됨.

<NDMS 피해신고서 목록조회 화면>

□ 조회된 목록 중 [성명]을 클릭하고 기본정보 조회 화면으로 이동함.

□ [기본정보] 화면에서 [출력]버튼을 클릭하여 피해신고내역의 상세정보를 출력함. 출력되는 사유재산 피해신고서는 시‧군‧구에서 접수받는 피해신고서와 서식이 동일함. 재난업무 담당자는 출력된 사유재산 피해신고서를 사용하여 NDMS에 사유재산피해 내역을 등록함.

<NDMS 피해신고서 기본정보 조회 화면>

<NDMS 피해신고서 출력 화면>

□ 시‧군‧구 재난업무담당자는 접수된 기본정보를 확인하고 사유재산 피해신고서를 출력하여 피해정보 내용을 확인한 후, [저장]버튼을 눌러 접수된 기본정보의 내용을 NDMS 사유재산피해 입력정보로 등록함.

□“사유재산피해”메뉴로 이동하여, 접수된 기본정보 내용을 조회한 후, 출력된 사유재산피해신고서 피해정보를 추가적으로 NDMS에 등록함으로써 대국민 서비스 피해신고서 접수내역에 대한 등록업무가 완료됨.

※기존 NDMS 사유재산피해신고서 입력 방식과 동일함.

□ 이렇게 NDMS에 사유재산피해 등록이 완료된 경우, “피해신고서”메뉴의 대국민 서비스 피해접수내역은 “등록”상태로 변경되어 조회됨.

□ 시‧군‧구 재난업무담당자에 의해 최종 피해신고서가 등록되면, 피해를 신고한 국민은 대국민 서비스를 통해 피해신고내역의 진행상태를“완료”로 확인하게 됨.