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연수구 설문조사

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2014 연수구립공공도서관 이용만족도 설문조사(연수)

설문기간 : 2014-12-18 ~

여러분의 의견을 수렴하여 이용자 중심의 도서관 정책 추진을 위한 참고자료로 활용하고자 하오니, 충실한 답변 부탁드립니다.

  • 1. 귀하의 성별은?

    • 1. 남성 10명
    • 2. 여성 71명

  • 2. 귀하의 연령층은?

    • 1. 영․유아(1세~7세) 9명
    • 2. 성인(20세 이상) 53명
    • 3. 아동(8세~13세) 12명
    • 4. 청소년(14세~19세) 7명

  • 3. 귀하의 거주지는?

    • 1. 연수동 21명
    • 2. 옥련동 4명
    • 3. 선학동 1명
    • 4. 청학동 5명
    • 5. 동춘동 36명
    • 6. 송도동 9명
    • 7. 연수구 외 5명

  • 4. 도서관을 이용하는 평균 횟수는?

    • 1. 년 1~5회 4명
    • 2. 월 1회~3회 34명
    • 3. 주 1회 이상 37명
    • 4. 년 6회~11회 6명

  • 5. 도서관을 이용하는 평균 시간대는?

    • 1. 주말 오전 7명
    • 2. 주말 오후 9명
    • 3. 평일 오후 29명
    • 4. 상시 이용 11명
    • 5. 평일 오전 25명

  • 6. 귀하가 주로 이용하는 연수구립공공도서관은?

    • 1. 연수어린이도서관 76명
    • 2. 옥련1동 작은도서관 0명
    • 3. 연수2동 작은도서관 1명
    • 4. 송도2동 작은도서관 0명
    • 5. 연수청학도서관 1명
    • 6. 옥련2동 작은도서관 1명
    • 7. 송도국제어린이도서관 2명

  • 7. (6-1) 위 도서관을 자주 이용하는 이유는?

    • 1. 다양한 책을 갖추고 있어서 9명
    • 2. 가까이 있어서 54명
    • 3. 다양한 독서교육, 문화행사가 열려서 7명
    • 4. 기타 4명
    • 5. 쾌적한 시설을 갖추고 있어서 7명

  • 8. 도서관을 이용하는 목적은?

    • 1. 행사참여 등 문화여가활동 13명
    • 2. 동아리, 봉사활동 등 커뮤니티 활동 15명
    • 3. 개인학습 등 연구활동 14명
    • 4. 독서,외국어 프로그램 등 교육활동 11명
    • 5. 도서대출 등 자료 및 정보이용 69명

  • 9. 귀하는 상호대차(연수구 책두레)를 이용해 본 적이 있습니까?

    • 1. 없음 50명
    • 2. 월 4회 이상 8명
    • 3. 년 6회~11회 7명
    • 4. 년 1~5회 6명
    • 5. 월 1회~3회 10명

  • 10. (9-1) 이용경험이 있다면 상호대차서비스에 대해 만족하십니까?

    • 1. 매우 불만족 0명
    • 2. 만족 19명
    • 3. 보통 1명
    • 4. 매우 만족 13명
    • 5. 불만족 0명

  • 11. (9-2) 상호대차서비스에 불만족(또는 매우 불만족) 한다면, 그 이유는?

    • 1. 원하는 책이 없어서 1명
    • 2. 신청 후 배달되기까지 시간이 오래 걸려서 1명
    • 3. 신청방법이 복잡해서 0명
    • 4. 기타 0명
    • 5. 신청권수에 제한이 있어서 0명

  • 12. (9-3) 이용한 적이 없다면, 향후 이용할 계획은 있습니까?

    • 1. 있음 20명
    • 2. 없음 19명

  • 13. 희망도서(=보고 싶은 책)를 신청한 적이 있습니까?

    • 1. 없음 51명
    • 2. 있음 24명
    • 3. 희망도서 신청에 대해 잘 모름 6명

  • 14. (13-1) 희망도서를 신청한 적이 있는 경우, 신청 및 처리과정에 만족하십니까?

    • 1. 만족 13명
    • 2. 보통 4명
    • 3. 불만족 0명
    • 4. 매우 불만족 0명
    • 5. 매우 만족 8명

  • 15. (13-2) 불만족(또는 매우 불만족) 한다면, 그 이유는?

    • 1. 희망한 책이 신청이 안 되어서 0명
    • 2. 기타 0명
    • 3. 신청방법이 복잡해서 2명
    • 4. 책을 보기까지 시간이 오래 걸려서 3명

  • 16. 전자자료[전자책(E-book), 오디오북, 동영상]를 이용해 본 적이 있습니까?

    • 1. 있음 28명
    • 2. 전자자료에 대해 잘 모름 6명
    • 3. 없음 47명

  • 17. (16-1) 전자자료 이용 경험이 있다면, 주로 어떤 단말기를 통해 이용하십니까?

    • 1. 도서관 내 오디오북 재생 키오스크 3명
    • 2. 태블릿PC 2명
    • 3. PC 12명
    • 4. 스마트폰 13명

  • 18. (16-2) 얼마나 자주 이용하십니까?

    • 1. 2~3일 1회 1명
    • 2. 거의 이용하지 않는다 13명
    • 3. 15일 1회 13명
    • 4. 1주일 1회 0명
    • 5. 1일 1회 이상 1명

  • 19. (16-3) 전자도서관(전자자료 제공 서비스)에 대해 만족하십니까?

    • 1. 매우 만족 2명
    • 2. 보통 17명
    • 3. 매우 불만족 0명
    • 4. 불만족 1명
    • 5. 만족 6명

  • 20. (16-4) 불만족(또는 매우 불만족) 한다면, 그 이유는?

    • 1. 기타 0명
    • 2. 전자자료 컨텐츠 부족 11명
    • 3. 전자도서관 접근 편의성 0명
    • 4. 전자도서관 디자인 및 화면구성 0명
    • 5. 전자자료 대출규정 (1회 대출권수, 대출기간 등) 0명

  • 21. 도서관에서 잡지(간행물)을 이용해 본 적이 있습니까?

    • 1. 있음 43명
    • 2. 없음 38명

  • 22. (21-1) 이용경험이 있는 경우, 비치된 잡지의 주제 분야에 대해 만족하십니까?

    • 1. 보통 19명
    • 2. 불만족 4명
    • 3. 매우 0명
    • 4. 만족 14명
    • 5. 매우 만족 6명

  • 23. (21-2) 불만족(또는 매우 불만족) 한다면, 어떤 분야의 잡지가 더 구비되어야 한다고 생각하십니까?

    • 1. 기타 2명
    • 2. 취미(스포츠, 자전거, 등산, 인테리어 등) 2명
    • 3. 남성 0명
    • 4. 예술(사진, 미술, 음악, 영화) 3명
    • 5. 교양(시사, 과학, 인문, 독서) 9명
    • 6. 건강(헬스 등) 1명
    • 7. 패션 0명
    • 8. 어린이(유아) 2명
    • 9. 여성 4명
    • 10. 육아 0명

  • 24. 잡지(간행물)를 빌려보신 적이 있습니까?

    • 1. 잡지가 대출이 되는지 몰랐음 11명
    • 2. 있음 16명
    • 3. 없음 54명

  • 25. (24-1)빌려본 적이 있는 경우, 잡지(간행물) 대출서비스에 대해 만족하십니까?

    • 1. 매우 불만족 0명
    • 2. 불만족 4명
    • 3. 만족 1명
    • 4. 보통 10명
    • 5. 매우 만족 3명

  • 26. (24-2)불만족(또는 매우 불만족) 한다면, 그 이유는?

    • 1. 기타 1명
    • 2. 보고 싶은 잡지가 없어서 0명
    • 3. 원하는 잡지를 찾기가 불편해서 1명
    • 4. 6개월 이상 경과된 잡지만 대출이 가능해서 14명

  • 27. DVD를 빌려보신 적이 있습니까?

    • 1. 있음 40명
    • 2. 없음 33명
    • 3. DVD가 대출이 되는지 몰랐음 8명

  • 28. (27-1) 빌려본 적이 있는 경우, DVD 대출서비스에 대해 만족하십니까?

    • 1. 보통 13명
    • 2. 매우 불만족 0명
    • 3. 매우 만족 11명
    • 4. 불만족 3명
    • 5. 만족 15명

  • 29. (27-2)불만족(또는 매우 불만족) 한다면, 그 이유는?

    • 1. 보고 싶은 DVD가 없어서 2명
    • 2. 원하는 DVD를 찾기가 불편해서 2명
    • 3. 기타 2명
    • 4. 대출기간이 짧아서 11명

  • 30. 도서관에 신간 도서가 신속히 비치되고 있다고 생각하십니까?

    • 1. 보통 32명
    • 2. 매우 그렇다 9명
    • 3. 그렇지 않다 7명
    • 4. 그렇다 33명
    • 5. 매우 그렇지 않다 0명

  • 31. 도서관에 책이 충분하다고 생각하십니까?

    • 1. 매우 그렇다 9명
    • 2. 그렇지 않다 6명
    • 3. 그렇다 35명
    • 4. 보통 29명
    • 5. 매우 그렇지 않다 2명

  • 32. (31-1)그렇지 않다(또는 매우 그렇지 않다)라고 한다면, 어느 주제의 책이 더 확충되어야 한다고 생각하십니까?

    • 1. 종교 1명
    • 2. 문학(시, 소설, 수필 등) 2명
    • 3. 언어(국어, 외국어) 9명
    • 4. 총류(컴퓨터, 독서 등) 9명
    • 5. 역사(지리, 위인 등) 1명
    • 6. 철학 0명
    • 7. 자연과학(수학, 물리화학, 식물학 등) 5명
    • 8. 사회과학(경제, 법, 정치, 교육 등) 1명
    • 9. 기술과학(의학, 건강, 농업, 전자공학 등) 0명
    • 10. 예술(음악, 체육, 미술, 건축 등) 0명

  • 33. 도서관의 도서(자료) 서비스에 대한 개선사항이 있다면 의견을 적어주세요.

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  • 34. 도서관 프로그램(교육)의 원하는 서비스 방향은 무엇입니까?<복수응답 2개까지 가능>

    • 1. 독서교육의 본질에 충실했으면 좋겠다.(읽기, 쓰기, 듣기) 37명
    • 2. 독서와는 관련이 없는 실용강좌(컴퓨터, 꽃꽂이, 자격증반 등)로 운영했으면 좋겠다. 9명
    • 3. 소외계층(장애인, 저소득층, 노인 등)에게 더 초점을 맞추었으면 좋겠다. 4명
    • 4. 독서와 다른 주제(외국어, 미술, 음악, 인문학, 역사, 과학 등)를 결합시켰으면 좋겠다. 38명
    • 5. 학교 등 유관기관과 연계하여 프로그램을 운영했으면 좋겠다. 27명

  • 35. 도서관 프로그램 운영시간은 언제가 좋은지 말씀해주세요.

    • 1. 주중 오전 15명
    • 2. 주말 오전 24명
    • 3. 주말 오후 17명
    • 4. 주중 오후 20명
    • 5. 주중 저녁 4명
    • 6. 주말 저녁 1명

  • 36. 귀하는 최근 1년 동안 구립도서관의 독서문화행사를 참여해 본 적이 있습니까?

    • 1. 없음 47명
    • 2. 년 12회 이상 1명
    • 3. 년 6~11회 5명
    • 4. 년 1~5회 28명

  • 37. (36-1)참여한 경험이 있는 경우, 독서문화행사에 대해 만족하십니까?

    • 1. 보통 15명
    • 2. 매우 만족 6명
    • 3. 불만족 0명
    • 4. 매우 불만족 0명
    • 5. 만족 11명

  • 38. 독서문화행사 참여 대상에 대하여 관심을 가지고 계신 연령은?

    • 1. 성인 9명
    • 2. 노인(60세이상) 1명
    • 3. 청소년 8명
    • 4. 영유아 20명
    • 5. 초등 43명

  • 39. 독서문화행사 중 확대되길 희망하는 분야는 무엇입니까?

    • 1. 전시 5명
    • 2. 기타 3명
    • 3. 체험(만들기 등) 34명
    • 4. 영화상영 4명
    • 5. 독서대회 6명
    • 6. 공연 29명

  • 40. 매주 주말 도서관에서 상영하는 영화를 관람하신적이 있습니까?

    • 1. 있다 36명
    • 2. 영화를 상영하는 줄 몰랐음 9명
    • 3. 없다 36명

  • 41. (40-1) 관람한 경험이 있는 경우, 주말영화상영에 대해 만족하십니까?

    • 1. 매우 만족 5명
    • 2. 불만족 12명
    • 3. 만족 14명
    • 4. 보통 6명
    • 5. 매우 불만족 0명

  • 42. (40-2) 불만족(또는 매우 불만족) 한다면 그 이유는?

    • 1. 기타 10명
    • 2. 자리가 부족해서 2명
    • 3. 원하는 영화가 아니라서 2명

  • 43. 독서프로그램/ 문화행사 서비스에 대한 개선사항이 있다면 의견을 적어주세요.

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  • 44. 연수구립공공도서관 홈페이지를 이용하는 평균 횟수는?

    • 1. 15일 1회 18명
    • 2. 거의 방문하지 않는다 39명
    • 3. 1주일 1회 13명
    • 4. 2~3일 1회 0명
    • 5. 1일 1회 이상 11명

  • 45. 연수구립공공도서관 홈페이지에 대해 만족하십니까?

    • 1. 만족 45명
    • 2. 불만족 0명
    • 3. 매우 불만족 0명
    • 4. 보통 27명
    • 5. 매우만족 9명

  • 46. (45-1)불만족(또는 매우 불만족) 한다면, 개선 및 보완점은 무엇이라고 생각하십니까?

    • 1. 기타 2명
    • 2. 홈페이지 속도 0명
    • 3. 디자인 및 화면구성 0명
    • 4. 도서관 이용안내정보 0명
    • 5. 기능구성 및 오류조치 등 0명

  • 47. 스마트 모바일 도서관 서비스(리브로피아) 이용하는 평균 횟수는?

    • 1. 1일 1회 이상 9명
    • 2. 1주일 1회 4명
    • 3. 2~3일 1회 6명
    • 4. 15일 1회 2명
    • 5. 거의 방문하지 않는다 33명
    • 6. 스마트 모바일 서비스에 대해 잘 모름 27명

  • 48. (47-1)주로 이용하는 스마트 모바일 도서관 서비스는 무엇입니까?

    • 1. 모바일 회원증 14명
    • 2. 상호대차, 희망도서 신청 5명
    • 3. 전자책 이용 0명
    • 4. 자료검색 및 예약, 연기 5명
    • 5. 열람실 좌석예약 0명

  • 49. (47-2)스마트 모바일 도서관 서비스에 대해 만족하십니까?

    • 1. 매우 불만족 0명
    • 2. 매우 만족 7명
    • 3. 불만족 1명
    • 4. 만족 19명
    • 5. 보통 8명

  • 50. 홈페이지/모바일 서비스에 대한 개선사항이 있다면 의견을 적어주세요.

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  • 51. 도서관의 다양한 시설공간(자료실, 열람실 등) 이용에 만족하십니까?

    • 1. 보통 17명
    • 2. 매우 만족 17명
    • 3. 불만족 1명
    • 4. 매우 불만족 0명
    • 5. 만족 46명

  • 52. 도서관의 냉․난방 온도가 적정하다고 생각하십니까?

    • 1. 보통 14명
    • 2. 매우 불만족 0명
    • 3. 매우 만족 12명
    • 4. 만족 50명
    • 5. 불만족 5명

  • 53. 도서관의 내․외부 청결 상태에 대해 어떻게 생각하십니까?

    • 1. 매우 만족 23명
    • 2. 만족 49명
    • 3. 보통 8명
    • 4. 불만족 1명
    • 5. 매우 불만족 0명

  • 54. 도서관의 시설이용분야에 대한 개선사항이 있다면 의견을 적어주세요.

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  • 55. 귀하가 도서관 서비스(행사, 프로그램, 각종 사업 등)를 알게 되는 경로는?<복수응답 2개까지 가능>

    • 1. 현수막 18명
    • 2. 홈페이지 등 인터넷 37명
    • 3. 홍보 전단지 8명
    • 4. 주변 이용자의 소개 10명
    • 5. 신문기사 등 보도자료 0명
    • 6. SNS(트위터, 페이스북 등) 2명
    • 7. 각종 게시판 14명
    • 8. SMS(문자서비스) 5명
    • 9. 연수한마당 7명

  • 56. 귀하께서 가장 자주 접하는 홍보매체는?

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  • 57. 도서관의 소식지 “책 Dream(년1회 발간)”을 읽으신 적이 있습니까?

    • 1. 있음 19명
    • 2. 소식지 "책 Dream"에 대해 잘 모름 28명
    • 3. 없음 34명

  • 58. (57-1)읽은 적이 있다면, “책 Dream”에 대해 만족하십니까?

    • 1. 매우 만족 4명
    • 2. 만족 3명
    • 3. 보통 11명
    • 4. 불만족 0명
    • 5. 매우 불만족 0명

  • 59. 불만족(또는 매우 불만족) 했다면 개선 및 보완점은 무엇이라고 생각하십니까?

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