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연수구 설문조사

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2016년 연수구립공공도서관 이용만족도 설문조사

설문기간 : 2016-11-08 ~ 2016-11-29

우리 도서관에서는 도서관정보정책기획단과 공동으로 공공도서관 이용자를 대상으로 이용 만족도에 대한 조사를 진행하고 있습니다. 본 조사는 이용자 여러분의 의견을 수렴하여 보다 나은 연수구립공공도서관을 만들어 나가는데 귀중한 자료로 사용될 예정이오니 성실하게 답변하여 주시기 바랍니다.

  • 1. 성별

    • 1. 남성 13명
    • 2. 여성 23명

  • 2. 연령(만나이)

    • 1. 60대 2명
    • 2. 30대 19명
    • 3. 40대 5명
    • 4. 10대 2명
    • 5. 20대 7명
    • 6. 50대 1명
    • 7. 10대 미만 0명

  • 3. 직업

    • 1. 자영업 3명
    • 2. 대학(원)생 1명
    • 3. 전문직 6명
    • 4. 회사원 14명
    • 5. 고등학생 1명
    • 6. 초등학생 1명
    • 7. 전업주부 4명
    • 8. 기타 0명
    • 9. 무직 6명
    • 10. 중학생 0명

  • 4. 거주지

    • 1. 연수구 외 8명
    • 2. 옥련동 6명
    • 3. 송도동 14명
    • 4. 청학동 2명
    • 5. 선학동 1명
    • 6. 동춘동 2명
    • 7. 연수동 3명

  • 5. 주로 이용하는 연수구립공공도서관

    • 1. 송도국제어린이도서관 1명
    • 2. 옥련2동어린이작은도서관 1명
    • 3. 해돋이도서관 6명
    • 4. 연수1동작은도서관 0명
    • 5. 옥련1동작은도서관 0명
    • 6. 연수어린이도서관 4명
    • 7. 송도2동작은도서관 0명
    • 8. 연수청학도서관 22명
    • 9. 연수2동작은도서관 2명

  • 6. 귀하께서는 최근 1년간 연수구립공공도서관의 도서자료를 이용해 보거나 대출한 적이 있으십니까?

    • 1. 예 36명
    • 2. 아니오 0명

  • 7. 귀하께서는 최근 1년간 연수구립공공도서관의 직원에게 정보를 문의한 적이 있으십니까?

    • 1. 예 31명
    • 2. 아니오 5명

  • 8. 도서관을 이용하는 주된 이유는 무엇입니까?

    • 1. 도서대출 등 자료 및 정보이용 25명
    • 2. 시험준비 및 개인학습 7명
    • 3. 교육프로그램 및 문화행사 참여 4명
    • 4. 기타 0명

  • 9. 최근 1년간 연수구립공공도서관에서 진행하는 ‘전시회/특강/강좌/공연/공모전’등의 교육/문화프로그램을 이용해 보신 적이 있으십니까?

    • 1. 예 24명
    • 2. 아니오 12명

  • 10. 도서관 장서에 대한 내용입니다. 도서관은 내가 찾는 신간 도서를 가지고 있다.

    • 1. 매우 그렇다 10명
    • 2. 그런 편이다 15명
    • 3. 보통이다 9명
    • 4. 그렇지 않은 편이다 2명
    • 5. 전혀 그렇지 않다 0명

  • 11. 내가 찾는 분야의 도서를 잘 갖추고 있다.

    • 1. 매우 그렇다 11명
    • 2. 그런 편이다 14명
    • 3. 보통이다 7명
    • 4. 그렇지 않은 편이다 2명
    • 5. 전혀 그렇지 않다 2명

  • 13. 상호대차 「연수구 책두레」 에 대한 내용입니다. 책두레를 얼마나 자주 이용하십니까?

    • 1. 월 4회 이상 2명
    • 2. 월 1~3회 9명
    • 3. 연 1~5회 11명
    • 4. 이용해 본 적 없음 14명

  • 14. [문13에서 ①,②,③에 응답한 경우만] 지역상호대차 「연수구 책두레」 서비스에 대해 만족하십니까?

    • 1. 매우 만족 13명
    • 2. 만족 8명
    • 3. 보통 3명
    • 4. 불만족 1명

  • 15. [문14 에서 불만족, 매우 불만족에 응답한 경우만] 지역상호대차에 불만족한다면 그 이유는?

    • 1. 신청 후 배달되기까지 시간이 오래 걸려서 1명
    • 2. 원하는 책이 없어서 0명
    • 3. 신청방법이 복잡해서 0명
    • 4. 신청권수에 제한이 있어서 1명
    • 5. 기타 0명

  • 16. 희망도서에 대한 내용입니다. 희망도서를 신청한 적이 있습니까?

    • 1. 있음 18명
    • 2. 없음 17명
    • 3. 희망도서 신청에 대해 잘 모름 1명

  • 17. [문16 에서 ①,②에 응답한 경우만] 희망도서 신청 및 처리과정에 대해 만족하십니까?

    • 1. 매우 만족 9명
    • 2. 만족 6명
    • 3. 보통 3명
    • 4. 불만족 3명
    • 5. 매우 불만족 0명

  • 18. [문17 에서 불만족, 매우 불만족에 응답한 경우만] 지역상호대차에 불만족한다면 그 이유는?

    • 1. 책을 대출하기까지 시간이 오래 걸려서 2명
    • 2. 원하는 책이 없어서 2명
    • 3. 신청방법이 복잡해서 0명
    • 4. 기타 2명

  • 19. 도서관 직원에 대한 내용입니다. 도서관의 직원은 지식이 풍부해서 내가 원하는 정보에 대한 상담(문의)을 할 수 있다

    • 1. 그렇지 않은 편이다 0명
    • 2. 전혀 그렇지 않다 0명
    • 3. 매우 그렇다 17명
    • 4. 그런 편이다 15명
    • 5. 보통이다 4명

  • 20. 자료를 찾기 위해 직원에게 문의했을 때 직원은 성실하게 답변하였다

    • 1. 그런 편이다 13명
    • 2. 매우 그렇다 22명
    • 3. 보통이다 1명
    • 4. 그렇지 않은 편이다 0명
    • 5. 전혀 그렇지 않다 0명

  • 22. 다음은 도서관 교육프로그램/문화행사에 대한 내용입니다. 어떤 연령의 교육프로그램/문화행사에 대하여 관심을 가지고 계십니까?

    • 1. 성인 23명
    • 2. 노인(65세 이상) 1명
    • 3. 초등 6명
    • 4. 영·유아 4명
    • 5. 청소년 2명

  • 23. 도서관이 진행하는 교육프로그램/문화행사에 대한 정보는 쉽게 얻을 수 있다.

    • 1. 보통이다 8명
    • 2. 매우 그렇다 12명
    • 3. 그렇지 않은 편이다 1명
    • 4. 그런 편이다 15명
    • 5. 전혀 그렇지 않다 0명

  • 24. 도서관의 교육프로그램/문화행사는 내용이 알차 내가 참여했거나 참여하고 싶은 프로그램이 있다.

    • 1. 보통이다 4명
    • 2. 매우 그렇다 14명
    • 3. 그런 편이다 18명
    • 4. 그렇지 않은 편이다 0명
    • 5. 전혀 그렇지 않다 0명

  • 25. 교육프로그램/문화행사를 알게 되는 경로는?

    • 1. 안내 문자메시지 0명
    • 2. 부모님 및 친구의 추천 1명
    • 3. 기타 0명
    • 4. 신문기사 등 보도자료 1명
    • 5. 도서관 게시판 및 홍보인쇄물 13명
    • 6. 도서관 홈페이지 21명

  • 27. 귀하께서는 최근 1년간 인터넷을 통해 도서관의 도서자료를 열람하거나 정보를 검색해 보신 적이 있으십니까?

    • 1. 없음 5명
    • 2. 있음 31명

  • 28. [문27 에서 ①에 응답한 경우만] 다음은 온라인(홈페이지) 이용에 대한 내용입니다. 도서관의 홈페이지는 전자책, 오디오북 등 디지털자료가 풍부하다.

    • 1. 매우 그렇다 9명
    • 2. 그렇지 않은 편이다 1명
    • 3. 그런 편이다 15명
    • 4. 보통이다 7명
    • 5. 전혀 그렇지 않다 0명

  • 29. [문27 에서 ①에 응답한 경우만] 도서관의 홈페이지는 신간도서 정보, 문화행사 개최 정보 등 최신정보 업데이트가 빠르다.

    • 1. 그런 편이다 13명
    • 2. 그렇지 않은 편이다 1명
    • 3. 전혀 그렇지 않다 0명
    • 4. 보통이다 3명
    • 5. 매우 그렇다 13명

  • 30. 주로 이용하는 스마트 모바일 도서관 서비스는 무엇입니까?

    • 1. 모바일 회원증 8명
    • 2. 자료 검색 및 예약, 연기 17명
    • 3. 이용안함 9명
    • 4. 열람실 좌석예약 0명
    • 5. 상호대차, 희망도서 신청 2명
    • 6. 전자책 이용 0명

  • 32. 다음은 도서관의 시설에 대한 내용입니다. 이 도서관의 시설은 관리가 잘 되어 있어 독서 및 학습을 하기에 불편함이 없다.

    • 1. 전혀 그렇지 않다 2명
    • 2. 그런 편이다 12명
    • 3. 보통이다 1명
    • 4. 매우 그렇다 17명
    • 5. 그렇지 않은 편이다 4명

  • 33. 이 도서관은 컴퓨터를 이용하거나 DVD, 비디오 등의 자료를 이용할 수 있는 시설이나 장비가 잘 갖추어져 있어 이용하기 편하다.

    • 1. 그런 편이다 10명
    • 2. 그렇지 않은 편이다 0명
    • 3. 전혀 그렇지 않다 1명
    • 4. 보통이다 9명
    • 5. 매우 그렇다 16명

  • 34. 다음은 도서관의 방문 편이성에 대한 내용입니다. 이 도서관은 도보, 자전거 등으로 방문하거나 대중교통(버스, 지하철 등)을 이용해 오기 편하다.

    • 1. 전혀 그렇지 않다 1명
    • 2. 보통이다 5명
    • 3. 매우 그렇다 11명
    • 4. 그렇지 않은 편이다 9명
    • 5. 그런 편이다 10명

  • 35. 이 도서관은 찾아가기 쉽도록 이정표가 잘 설치되어 있다.

    • 1. 그런 편이다 13명
    • 2. 보통이다 8명
    • 3. 매우 그렇다 7명
    • 4. 그렇지 않은 편이다 8명
    • 5. 전혀 그렇지 않다 0명

  • 37. 귀하께서는 연수구립공공도서관에 대해 전반적으로 만족하십니까?

    • 1. 그렇지 않다 1명
    • 2. 매우 그렇지 않다 1명
    • 3. 보통 2명
    • 4. 매우 그렇다 24명
    • 5. 그렇다 8명

  • 38. 귀하께서는 연수구립공공도서관을 지속적으로 이용할 의향이 있으십니까?

    • 1. 매우 그렇다 25명
    • 2. 그렇다 8명
    • 3. 매우 그렇지 않다 1명
    • 4. 보통 2명
    • 5. 그렇지 않다 0명

  • 40. 귀하께서는 향후 우리도서관의 이용만족도를 높이기 위해 가장 노력해야 할 부분은 무엇이라고 생각하십니까?

    • 1. 편의시설 확충 2명
    • 2. 다양한 교육문화프로그램 개최 16명
    • 3. 도서관 자료확충 13명
    • 4. 기타 5명
    • 5. 홈페이지 도서관 이용안내 서비스 0명

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