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구민의견을 수렴하고 구민과 소통하는 참여행정

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구정모니터란?

연수구 구정모니터 아이콘

연수구 구정모니터는

2014년도 4월에 제정된 연수구 구정모니터운영조례에 근거하여 각종 시책 및 주요사업에 대한 구민의견을 수렴하고 구정에 반영함으로서 구민과 소통하는 참여행정을 구현하기 위한 제도입니다.

구정모니터란?

구정시책 및 제도에 대하여 객관적인 견해와, 합리적인 판단으로 문제점을 찾아내어 개선방안을 모색하고 시민들의 체감지수 등을 모니터링을 통해 구정피드백 활동에 참여하는 사람입니다.
구민이 참여하는 열린행정 구현의 새로운 리더

구정모니터 운영안내

제도개요

  • 명칭 : 연수구구정모니터
  • 시행 : 2014. 7. 1 ~
  • 임기 : 2년
  • 주요활동 : 각종 시책에 대한 현장모니터링, 제도개선사항, 시민 불편사항 등 제보, 온라인 설문조사

운영체계

반시계방향으로 진행 / 기획예산실 → 각 부서 : 모니터링결과 통보, 제보 및 건의사항 통보 / 각 부서 → 기획예산실 : 과제선정 협의, 조치결과 통보, 우수의견 선정 / 각 부서 → 구정모니터 : 처리결과 통보 / 구정모니터 → 기획예산실 : 의견 제출, 제보 및 건의 / 기획예산실 → 구정모니터 : 과제부여, 운영결과통보

기획예산실

각 부서

구정모니터

  • - 모니터링결과 통보
  • - 제보 및 건의사항 통보
  • - 과제선정 협의
  • - 조치결과 통보
  • - 우수의견 선정
  • 처리결과 통보
  • - 의견 제출
  • - 제보 및 건의
  • - 과제부여
  • - 운영결과통보

활동 유의사항

  • 인지된 문제가 실재(實在)하는지 확인 검증
  • 추상적, 일반적, 상식적 언급은 시책 활용가치가 떨어지므로 구체적이고 체험을 토대로 현장감을 최대한 부각하여 작성
  • 모니터 개인의 의견 뿐 아니라 주변 구민들의 의견을 반영하여 객관성 제고
  • 제안의 경우 당위론적인 언급은 지양하고 구체적인 실천방안을 제시

활동가치가 미흡한 모니터링 사례

활동가치가 미흡한 모니터링의 구분과 사례로 나누어 작성한 표
구분 사례
① 막연한 문제 제기
  • 안전문제는 그 무엇보다도 중요하고 현실적인 문제로 대두되고 있다.
  • 안심하고 도시 생활을 할 수 있도록 안전관리에 최선의 노력을 기울여야 한다.
② 당위적, 상식적 언급
  • 최근 빈번한 지하철 사고는 해이해진 공직자의 자세에 기인하는 바가 크므로 지하철이 갖는 중요성을 감안하여 투철한 사명감으로 임해야 할 것이다.
③ 문제 해결을 위한 연구가 부족한 경우
  • 지하철 환승역이 복잡하고 이동방향을 찾기가 어려워 불편을 겪는 사례가 많으니 방향표시를 개선해야 한다.
④ 그 밖에 부적절한 의견
  • 신문독자 투고 등을 통해 꾸준히 제기되는 문제 (이미 그 내용이 널리 알려져 있으며 관련법의 개정 등 추진 중인 내용)
  • 개인 및 집단의 민원 내용
  • 타 기관 관련 내용 (우편, 전화, 전기, 건강보험, 고속도로, 민간병원, 철동 등 시민 생활과 관련이 깊으나 연수구 소관 사항이 아닌 내용)
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